Salesforce: Tři cesty jak změnit svou kariéru z obyčejné na neobyčejnou
Za Dreamforce 2015 již pomalu usazuje prach. Výstavní hala je celá sbalená, 1 milion našich knih byl rozeslán do svých nových domovů a život v Salesforce je zpátky v normálu. Teď můžeme zase konečně chvíli odpočívat. Správně?
Zobrazit celý příspěvek
Vítejte do ekosystému Salesforce
Salesforce byl ve světě cloud computingu první, kdo si dokázal představit obchodní model postavený na partnerství. Společnost si uvědomila, že byl její úspěch závislý na vybudování živého ekosystému. Dokonce i název “App Store” byl vytvořen a registrován pod ochrannou známkou předsedou jejího představenstva a generálním ředitelem Marcem Benioffem předtím, než jej Salesforce darovala Applu.
Zobrazit celý příspěvek
Predictive Intelligence v akci: 6 jednoduchých kroků k vytvoření personalizovaných zákaznických cest
Každou interakcí – ať už je to kliknutí, stahování, sledování nebo nákup – vám zákazníci dávají znamení v nichž je pro vás skryta příležitost pochopit jejich nároky, potřeby i životní styl. Schopnost rozeznat a reagovat na tyto typy zákaznického chování je klíčová při poskytování příjemné zákaznické zkušenosti napříč celým koloběhem marketingu, prodeje a servisu.
Zobrazit celý příspěvek
Tři důvody, proč je zákaznická komunita Win-Win
Od služeb, které jako podnikatelé nabízíte, očekávají vaši zákazníci víc – chtějí být schopni si pomoci sami, a to díky zkušenosti v samoobslužné službě nadcházejících generací, která vyžaduje jen minimum námahy. Více než kdy jindy dnes zákazníci používají online vyhledávání k tomu, aby získali odpovědi na své otázky ještě před tím, než zvednou telefon nebo odešlou e-mail. Pokud nenajdou potřebnou odpověď online, jsou skutečně frustrováni – a to ještě ani nekontaktovali vaši klientskou linku.
Zobrazit celý příspěvek
Salesforce: Jak vyřešit 3 typické podnikatelské výzvy s využitím automatizace marketingu
Ať už se cítíte být přepracováni, frustrováni nudnými meetingy, nebo bojujete s kreativním řešením problémů, v obchodním světě se vám do cesty budou nějaké překážky stavět neustále.
Zobrazit celý příspěvek
Salesforce slovník pro české uživatele
V procesu řízení obsahu, ať jde o tvorbu autentického textu pro český trh či překlady zahraničních článků, velmi často narážíme na anglické pojmy, které se někdy do češtiny překládají trochu komplikovaně. Proto jsme vytvořili tento slovník, který, jak doufáme, bude sloužit všem partnerům a uživatelům Salesforce v České republice.
Zobrazit celý příspěvek
